TRANSLÍDER: Ônibus atendem com novo procedimento na Integração.
Com intuito de passar maior transparência aos usuários, a Viação Trans Líder, concessionária do Sistema de Transporte Municipal de Cubatão, inseriu no Sistema de Embarque Inteligente (SEI) a Integração Total. Nesta tecnologia, o passageiro com cartão-transporte SEI terá a opção de embarque, por meio da gratuidade, em todas as 14 linhas do transporte coletivo, além de visualizar no próprio validador do ônibus o valor atual do crédito do seu cartão e ao mesmo tempo poderá constar a não cobrança pela Integração.
De acordo com o responsável pelo setor de planejamento da Trans Líder, Ederval Andrade da Silva, a Integração de Linhas, nunca foi retirada da população sendo um benefício concedido pela empresa com o propósito de facilitar a locomoção dos passageiros entre os bairros. Silva ainda afirmou que a medida trouxe maior confiabilidade aos clientes além de um controle amplo para a Viação Trans Líder, que inseriu as alterações para acabar com a evasão de renda. "A nossa meta é atender bem o cliente, porém sem perder o equilíbrio financeiro da empresa".
Com intuito de passar maior transparência aos usuários, a Viação Trans Líder, concessionária do Sistema de Transporte Municipal de Cubatão, inseriu no Sistema de Embarque Inteligente (SEI) a Integração Total. Nesta tecnologia, o passageiro com cartão-transporte SEI terá a opção de embarque, por meio da gratuidade, em todas as 14 linhas do transporte coletivo, além de visualizar no próprio validador do ônibus o valor atual do crédito do seu cartão e ao mesmo tempo poderá constar a não cobrança pela Integração.
De acordo com o responsável pelo setor de planejamento da Trans Líder, Ederval Andrade da Silva, a Integração de Linhas, nunca foi retirada da população sendo um benefício concedido pela empresa com o propósito de facilitar a locomoção dos passageiros entre os bairros. Silva ainda afirmou que a medida trouxe maior confiabilidade aos clientes além de um controle amplo para a Viação Trans Líder, que inseriu as alterações para acabar com a evasão de renda. "A nossa meta é atender bem o cliente, porém sem perder o equilíbrio financeiro da empresa".
Como fazer: O passageiro continua com 1 hora para fazer a integração em outra linha nos veículos da Viação Trans Líder, que começará a distribuir livretos de bolso para informar os clientes sobre sistema de integrações de linhas. Porém, Silva afirmou que a população não precisa se preocupar quanto à perda do prazo de validade da Integração, devido ao possível tempo excedido de espera por outra condução.
O responsável pelo setor de planejamento explicou também que por situações de complicações nas rodovias, pois algumas linhas trafegam fora do perímetro das vias urbanas, a empresa mantém acompanhamento que possibilita enviar comunicação com o sistema eletrônico dos validadores permitindo a integração do cliente, caso o ônibus daquela linha específica tenha excedido o prazo de uma hora.
"Quando o cliente passar pela catraca usando o cartão SEI, o sistema automaticamente grava a linha, o horário e o sentido da linha que ele está usando o cartão. Se ele for usuário de integração, quando ele descer e fizer o uso do cartão no validador de outro carro, novamente, o sistema confere as informações gravadas no cartão no veículo anterior e imediatamente libera a Integração sem nenhum custo, aparecendo no visor do validador o nome Integração, o valor descontado R$ 0,00 e o saldo do cliente, além de emitir um alarme sonoro que identifica a Integração".
O responsável pelo setor de planejamento explicou também que por situações de complicações nas rodovias, pois algumas linhas trafegam fora do perímetro das vias urbanas, a empresa mantém acompanhamento que possibilita enviar comunicação com o sistema eletrônico dos validadores permitindo a integração do cliente, caso o ônibus daquela linha específica tenha excedido o prazo de uma hora.
"Quando o cliente passar pela catraca usando o cartão SEI, o sistema automaticamente grava a linha, o horário e o sentido da linha que ele está usando o cartão. Se ele for usuário de integração, quando ele descer e fizer o uso do cartão no validador de outro carro, novamente, o sistema confere as informações gravadas no cartão no veículo anterior e imediatamente libera a Integração sem nenhum custo, aparecendo no visor do validador o nome Integração, o valor descontado R$ 0,00 e o saldo do cliente, além de emitir um alarme sonoro que identifica a Integração".
Segundo o diretor operacional da empresa, Ronaldo Alves Sales, a inserção do SEI é um sucesso. Ronaldo afirma que todas as empresas cadastradas já receberam os cartões-transportes, contudo, foram realizados mais 35 novos cadastros de instituições que almejam proporcionar aos seus respectivos colaboradores a comodidade do novo sistema.
Ronaldo anunciou que a Viação Trans Líder continuará investindo em divulgações, panfletos, cartazes que possam esclarecer mais sobre o Sistema SEI, e que já nos próximos dias será distribuído no interior dos veículos um livreto com informações detalhadas sobre a Integração das linhas.
FONTE:pmc
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